2013. 09. 16 (10:15)
제 목
:
교환요청
작성자
: 김현진
조회 : 1047
제품을 잘 정리해서 보내줘야하는거아녜요? 고객이 봉인가요? 찝찝하니깐 다시 바꿔주세요 글고 통에서 냄새가나요 그리구요 매트 만져보니 정전기일어나던데 원래 그러는건지 일어나도 상관없나요? 정말 쓰기전에 이래버리니 성질나네요
비밀번호
유니원코리아
네 김현진님
말씀하신것 잘들었습니다
제품은 일단 환불처리를 해드리겠습니다
그리고 다시 구매를 해주시는 것이 좋을듯합니다
제품은 수거하여 저희가 냄새나 정전기를 확인하는 절차를 거쳐야할것같습니다
그전에 불편하실것 같아서 일단 환불을 먼저해드리고,
제품을 저희가 추석물류가 끝나자마자 바로 수거해가도록 하겠습니다
정상적인 제품이라면 조절기에서 물냄새나 정전기가 일어나지않습니다
제품에 대한 불신으로 제품을 더이상 사용하시고 싶지않으시면
다시 구매해주지 않으셔도 괜찮습니다
다시한번 불편을 드린점 사과드립니다
유니원코리아 고객지원센타
2013-09-16 10:33:45
유니원코리아
네 김현진님
원하시는대로 제품교환을 해드리도록 하겠습니다
현재는 제품교환이 어려운 추석시즌이니
23일에 연락을 드려서 진행하도록 하겠습니다
말씀하신정전기는 전원을 연결한 상태에서 발생한것이 아니라
매트의 전자파라기 보다는 일시적인 환경의 영향으로 생각됩니다
제품을 완벽하게 검수한 후에 물을 완전히 말려서 보내드려야하기때문에
23일에 진행하겠지만 발송이 2~3일정도 늦어질 수 있으니
양해해주시면 감사하겠습니다
좋은 제품으로 만족을 드리겠습니다
유니원코리아 고객지원센타
2013-09-16 11:09:19
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